زملاء بالذكاء الاصطناعي لكل
تحدٍّ في SaaS
نجاح العملاء ونمو المبيعات والتوظيف التقني - كل ذلك يتولاه زملاء الذكاء الاصطناعي. وسّع كل وظيفة في شركة SaaS الخاصة بك دون زيادة عدد الموظفين أو التكاليف.
تعرّف على زملائك بالذكاء الاصطناعي
توقف عن التوظيف. ابدأ بالتوسع. انشر زملاء الذكاء الاصطناعي الذين يتولون الدعم والمبيعات والتوظيف في أقل من 10 دقائق.
قصص نجاح SaaS حقيقية
شاهد كيف يحل زملاء الذكاء الاصطناعي أكثر تحديات دعم SaaS شيوعاً مع سيناريوهات حقيقية من عملائنا
المقابلة التقنية
Saraفحص كبار المطورين للأدوار المعقدة
دعم تكامل API
Rayaمساعدة المطورين في المشكلات التقنية المعقدة
تأهيل العملاء المحتملين
Adamتحديد العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية تلقائياً
شرح السيناريو
تحديات نمو SaaS
التي تعيقك
تواجه شركات SaaS سريعة النمو نفس معضلة التوسع: المزيد من العملاء يعني احتياجات أكبر بشكل أُسّي في الدعم والمبيعات والتوظيف
تذاكر الدعم تُرهق فريقك
يقضي فريق الهندسة 40% من وقته في الدعم بدلاً من بناء الميزات. ينخفض رضا العملاء مع زيادة أوقات الاستجابة.
دورات المبيعات الطويلة تستنزف التدفق النقدي
تنتهي الفترات التجريبية دون تحويل. فريق المبيعات لا يستطيع تأهيل كل عميل محتمل أو تقديم عروض مخصصة على نطاق واسع. نمو الإيرادات يتوقف.
اختناقات التوظيف تُبطئ تطوير المنتج
يقضي فريقك أسابيع في إجراء المقابلات لكل وظيفة. التقييمات التقنية غير متسقة، والمرشحون المميزون ينسحبون خلال العمليات الطويلة.
تكاليف الدعم والمبيعات تنمو أسرع من الإيرادات
كل عميل جديد يتطلب المزيد من الموارد البشرية. تكلفة اكتساب العملاء وتكاليف الدعم لكل عميل تستمر في الزيادة، مما يؤثر على الربحية.
العمليات على مدار الساعة تُرهق فريقك
يتوقع العملاء العالميون ردوداً فورية عبر المناطق الزمنية. فريقك يعمل في عطلات نهاية الأسبوع والليالي، مما يؤدي إلى الإرهاق وارتفاع معدل الدوران.
كيف يحل زملاء الذكاء الاصطناعي
كل تحدٍّ
حوّل الدعم والمبيعات والتوظيف من مراكز تكلفة إلى مزايا تنافسية
حل الدعم التقني الفوري (راية)
يتعامل وكلاء الذكاء الاصطناعي مع 80% من الأسئلة التقنية فوراً باستخدام وثائقك ومراجع API والتذاكر السابقة. يتم تصعيد المشكلات المعقدة مع السياق الكامل.
تحويل التجارب التلقائي (آدم)
يؤهل وكلاء المبيعات بالذكاء الاصطناعي كل عميل محتمل، ويقدمون عروضاً مخصصة، ويحولون التجارب تلقائياً. يتعاملون مع الاعتراضات ويحجزون الاجتماعات على نطاق واسع.
المقابلات التقنية القابلة للتوسع (سارة)
يجري الذكاء الاصطناعي تقييمات تقنية متسقة، ويفحص المرشحين على مدار الساعة، ويقدم تقارير مفصلة. أجرِ مقابلات مع 10 أضعاف المرشحين دون إرهاق فريقك.
تكاليف تشغيل ثابتة مع التوسع
تعامل مع 10 أضعاف العملاء والعملاء المحتملين والمرشحين دون نمو متناسب في عدد الموظفين. زملاؤك بالذكاء الاصطناعي يعملون على مدار الساعة بجزء من التكلفة البشرية.
عمليات عالمية حقيقية على مدار الساعة
زملاؤك بالذكاء الاصطناعي لا ينامون أبداً. قدّم دعماً فورياً، وأهّل العملاء المحتملين، وأجرِ مقابلات مع المرشحين بأكثر من 50 لغة عبر جميع المناطق الزمنية.
قصص نجاح SaaS حقيقية
شاهد كيف يحل زملاء الذكاء الاصطناعي أكثر تحديات دعم SaaS شيوعاً مع سيناريوهات حقيقية من عملائنا
شرح السيناريو
موقف العميل
مطور يحاول تكامل API للدفع
المشكلة
يحصل على خطأ مصادقة 401، لا يجد وثائق إعداد webhook
حل الذكاء الاصطناعي
يحدد الذكاء الاصطناعي فوراً تنسيق مفتاح API المفقود، ويقدم مثال المصادقة الصحيح، ويشرح تكوين webhook خطوة بخطوة
النتيجة
اكتمل التكامل في 10 دقائق بدلاً من الانتظار ساعات لرد تذكرة الدعم
مقاييس التأثير
مستعد لتحويل دعم SaaS الخاص بك؟
تمثل هذه السيناريوهات نتائج حقيقية من شركات SaaS التي تستخدم زملاء الذكاء الاصطناعي. شاهد كيف يمكن أن تتحول تحديات الدعم إلى مزايا تنافسية.
يعمل مع
مجموعة SaaS الكاملة الخاصة بك
تكامل سلس مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل. لا حاجة للترحيل - زملاؤك بالذكاء الاصطناعي يعززون سير العمل الحالي.
منصات دعم العملاء
اتصل بمجموعة الدعم الحالية
CRM والمبيعات
مزامنة بيانات العملاء ورؤى المبيعات
التحليلات والمراقبة
تتبع الأداء وسلوك المستخدم
الدفع والفوترة
تعامل مع استفسارات الاشتراك والفوترة
التواصل
تواصل مع العملاء عبر جميع القنوات
أدوات التطوير
دعم التكاملات التقنية وAPIs
لماذا تحب شركات SaaS تكاملاتنا
إعداد في 5 دقائق
موصلات جاهزة لأدوات SaaS الشائعة. لا حاجة للبرمجة.
مزامنة فورية
بيانات العملاء والتذاكر والتفاعلات تتزامن فوراً عبر المنصات.
تجربة موحدة
يحصل العملاء على دعم متسق بغض النظر عن قناتهم المفضلة.
لا ترى أداتك؟
نبني تكاملات مخصصة لشركات SaaS المؤسسية. معظم التكاملات جاهزة خلال 48 ساعة.
تأثير قابل للقياس على
مقاييس SaaS المهمة
شاهد كيف يحول زملاء الذكاء الاصطناعي الدعم والمبيعات والتوظيف عبر عملية SaaS بأكملها
متوسط وقت الاستجابة
حل الاتصال الأول
معدل انسحاب العملاء
تحسينات الأداء
مقاييس إضافية تُظهر تأثير زملاء الذكاء الاصطناعي عبر عملياتك
دعم العملاء
المبيعات وتوليد العملاء المحتملين
التوظيف التقني
معايير صناعة SaaS
يساعدك زملاء الذكاء الاصطناعي على تجاوز معايير الصناعة وتقديم تجارب عملاء استثنائية
أسئلة خاصة بـ SaaS
نُسأل عنها
المخاوف والأسئلة الشائعة من مؤسسي SaaS ومديري التقنية وقادة نجاح العملاء حول تنفيذ دعم الذكاء الاصطناعي
كيف يتعامل الذكاء الاصطناعي مع أسئلة الدعم التقني المعقدة لمنتجات SaaS؟
هل يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الوصول إلى بيانات عملائنا وأنظمة الفوترة بأمان؟
هل سيفهم زملاء الذكاء الاصطناعي سير العمل والمصطلحات الخاصة بـ SaaS لدينا؟
كيف تتعاملون مع إدارة الاشتراكات ونزاعات الفواتير؟
ماذا يحدث إذا احتاج العميل للتحدث مع وكيل بشري؟
هل يمكن لزملاء الذكاء الاصطناعي المساعدة في تسجيل مستخدمي التجربة الجدد؟
كيف تقيسون وتبلغون عن أداء زملاء الذكاء الاصطناعي؟
ماذا لو تحدث منتج SaaS الخاص بنا بشكل متكرر بميزات جديدة؟
كم من الوقت قبل أن نرى عائد الاستثمار من تنفيذ زملاء الذكاء الاصطناعي؟
هل يعمل زملاء الذكاء الاصطناعي عبر مناطق زمنية مختلفة لعملاء SaaS العالميين؟
لا تزال لديك أسئلة؟
تحدث مع متخصصي SaaS لدينا الذين يفهمون التحديات الفريدة لتوسيع الدعم التقني لشركات البرمجيات.
جاهز في 10 دقائق - لا حاجة لبطاقة ائتمان - إلغاء في أي وقت
مستعد لتوسيع SaaS الخاص بك
بدون زيادة تكاليف الدعم؟
انضم إلى أكثر من 1,000 شركة SaaS تستخدم زملاء الذكاء الاصطناعي لتقديم دعم عالمي المستوى وتقليل الانسحاب وتحرير موارد الهندسة لتطوير المنتج.
من التسجيل إلى مساعدة العملاء - لا حاجة للإعداد
خفض كبير في تكلفة التذكرة مع تحسين الجودة
ادعم العملاء عبر جميع المناطق الزمنية واللغات
وعد تنفيذ SaaS الخاص بنا
إعداد ذاتي مع تسجيل فوري للذكاء الاصطناعي
يتعلم فوراً منتجك وعملياتك ومصطلحاتك
شاهد التأثير خلال دقائق من التفعيل
متوافق مع ممارسات SOC 2 مع حماية كاملة للبيانات
بدون مخاطر. إذا لم ترَ تحسناً قابلاً للقياس في مقاييس الدعم خلال 30 يوماً، سنرد استثمارك بالكامل.
مستعد لتحويل دعم SaaS الخاص بك من مركز تكلفة إلى ميزة تنافسية؟
لا حاجة لبطاقة ائتمان - جاهز في 10 دقائق - ضمان استرداد المال لمدة 30 يوماً