مرحباً، أنا راية
برنامج أتمتة خدمة العملاء
الذي يحل التذاكر فعلياً.
أتمتة خدمة العملاء من Teammates.ai تتجاوز شات بوتات وتوجيه التذاكر. راية تحل تذاكر الدعم تلقائياً وتتخذ إجراءات حقيقية (استردادات، تتبع طلبات، تغييرات حسابات) وتتعلم من كل تصعيد بشري. تعمل عبر واتساب والبريد والهاتف والمحادثة بأكثر من 50 لغة.
غيّر مركز الدعم الخاص بك مع زميل ذكاء اصطناعي مستقل. تتصل راية مباشرة بواجهات برمجة التطبيقات الخلفية الخاصة بك لمعالجة المبالغ المستردة، وتحديث الطلبات، وحل المشكلات المعقدة فوراً على مدار الساعة.
لا حاجة لبطاقة ائتمان. خطة مجانية للأبد.
بدعمٍ واعترافٍ من صناديق وبرامج رائدة
صندوق واحد لكل القنوات
راية تجيب على القنوات التي يستخدمها عملاؤك فعلًا — سجلّ محادثة واحد وذاكرة واحدة، بلا تكرار.
نظام إدارة علاقاتك ومكتب الدعم
كل تفاعل مسجّل، وكل تحويل يحمل السياق الكامل.
البريد الإلكتروني
تذاكر تُحل من البداية للنهاية مع إظهار المصادر.
الصوت
مكالمات هاتفية حقيقية، طبيعية بالعربية والإنجليزية.
الدردشة المباشرة
على موقعك وداخل منتجك — إجابات مبنية على قاعدة معرفتك.
واتساب
ردود حيث يتحدث عملاؤك فعلًا.
بنينا راية حتى لا يضطر العميل لتكرار كلامه أبدًا — أيًا كانت القناة التي يختارها، السياق حاضر لديها.
ميزات تجعل الدعم أذكى
حوّل عمليات الدعم بقدرات الذكاء الاصطناعي القوية للاستجابات الفورية والمساعدة المخصصة والحل السلس للتذاكر—كل ذلك في منصة ذكية واحدة.
دردشة مباشرة تحوّل الزوار إلى عملاء
اختبر كيف تتفاعل راية مع العملاء فورًا عبر جميع قنوات الدردشة، مقدمةً دعمًا متسقًا ومخصصًا.
دعم لا ينام أبدًا
شاهد كيف تتعامل راية مع مكالمات العملاء بشكل طبيعي، تفهم السياق وتحل المشكلات فورًا—مع تحديث نظام CRM في الوقت الفعلي.
دعم العملاء • في مكالمة
راية
00:24
من الفوضى إلى الوضوح
شاهد كيف تحوّل راية صناديق البريد المكتظة إلى محادثات منظمة ومحلولة—تتعامل مع كل شيء من الاستفسارات البسيطة إلى المعقدة.
استفسار عن طلب مفقود
منى الحسن
إلى الدعم ▾
مرحبًا، قدمت طلبًا (#879) الأسبوع الماضي، لكنني لم أستلمه بعد. هل يمكنكم إخباري بما يحدث؟
مسودة رد من راية
مرحبًا منى، شكرًا لتواصلك معنا. وجدت طلبك وقد غادر المستودع هذا الصباح. هو الآن مع شركة التوصيل ومن المقرر وصوله اليوم بحلول الساعة 6 مساءً. أرسلت لك أيضًا رابط تتبع مباشر وأبلغت السائق بإعطاء أولوية لمحطتك.
إذا لم تستلميه بحلول هذا المساء، يمكنني ترتيب بديل تلقائيًا أو إصدار استرداد—أيهما تفضلين.
محفزات سير العمل الآلية
يمكن لراية تفعيل سير العمل تلقائيًا أثناء المحادثات، مثل جدولة المتابعات وتحديث سجلات CRM وإرسال الإشعارات وبدء عمليات متعددة الخطوات بناءً على سياق المحادثة.
الموافقات والضوابط والتدقيق الكامل
ضمان الرقابة الكاملة مع موافقات بشرية وضوابط سلوكية صارمة وسجلات تدقيق مفصلة لكل إجراء.
“برز الذكاء الاصطناعي الوكيل كعامل تغيير جذري في خدمة العملاء، ممهدًا الطريق لتجارب عملاء مستقلة وسلسة.”
راية أثناء العمل
حلنا لدعم العملاء بالذكاء الاصطناعي متوفر بأكثر من 50 لغة، تشمل الإنجليزية والعربية (بجميع لهجاتها)، والصينية، والإسبانية، والهندية، والبنغالية، والبرتغالية، والروسية، واليابانية، والبنجابية، والفرنسية، والأردية، وغيرها.
اكتمل فريقك الذكي
لماذا تكتفي بواحد؟ احصل على ثلاثة زملاء ذكاء اصطناعي يعملون معًا لتحويل عملياتك بالكامل.
راية تعمل داخل منظومة الدعم التي تستخدمها بالفعل
امنح راية الأدوات المتصلة والصلاحيات التي تساعدها على دفع مشكلة العميل نحو الحل، مع احتفاظ فريقك بأنظمته المألوفة.
مثال على مسار عمل الدعم
من الطلب إلى تحديث الفريق
- 1تقرأ الطلب وتجد سياق العميل المرتبط به في Gmail.
- 2تتحقق من تفاصيل الطلب في Shopify وتتعامل مع حالة الدعم في Freshdesk.
- 3تبقي فريق الدعم منسجماً عبر Slack عند الحاجة إلى التعاون.
Gmail
Shopify
Freshdesk
Slackالأدوات المعروضة أمثلة. تختلف الخيارات المتاحة وطريقة الإعداد حسب الأداة والحساب والصلاحيات التي تختارها.
أكمل فريقك الذكي
لماذا تكتفي بواحد؟ احصل على ثلاثة زملاء ذكاء اصطناعي يعملون معًا لتحويل عملياتك بالكامل.
سارة
المقابلات بالذكاء الاصطناعي
سارة
المقابلات بالذكاء الاصطناعي
مقابلات احترافية لأي منصب، فورًا.
موضوعية بالتصميم: تقيّم المرشحين على أكثر من 100 إشارة تقنية وسلوكية.
تميز تقني وسلوكي: تفرز أي منصب بشكل تكيفي وفوري.
إنتاجية خارقة: ملخصات وتسجيلات وتصنيفات في دقائق.
محبوبة من المرشحين: 92% يقيّمون تجربتهم بممتازة.
تعرّف على سارة
آدم
المبيعات وتوليد العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي
آدم
المبيعات وتوليد العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي
مندوب مبيعات بالصوت على موقعك ولحملاتك: يرشد الزوار ويؤهل العملاء المحتملين ويحجز الاجتماعات وينفّذ الحملات التي توافق عليها.
مندوب لموقعك: يجيب عن أسئلة المنتجات ويعرض للزوار القسم أو الصفحة المناسبة.
المحادثات الصوتية على الموقع مهيأة لأكثر من 50 لغة، بما فيها العربية والإنجليزية.
مبيعات واردة وصادرة: يجمع بيانات العملاء ويقيّم ملاءمتهم وينفّذ حملات بريد ومكالمات معتمدة.
جاهز لإدارة العملاء: مزامنة HubSpot واستيراد العملاء من Salesforce وPipedrive وZoho وApollo.
تعرّف على آدم
الأسئلة الشائعة حول خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي
إجابات على الأسئلة الشائعة حول راية، زميلة خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي.
هل أنتم مستعدون لتحويل خدمة العملاء؟
راية تتعامل مع التذاكر وتحل المشكلات وتسعد العملاء—بينما تركزون أنتم على النمو.